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많은 IT 조직에서 민첩성을 추구하는 개발자와 안정성에 초점을 맞추는 운영자 간에 인센티브가 일치하지 않습니다. 사이트 안정성 엔지니어링(SRE)은 Google이 개발과 운영 간의 인센티브를 조정하고 미션 크리티컬 프로덕션 지원을 수행하는 방식입니다. SRE 문화 및 기술 관행을 도입하면 비즈니스와 IT 간의 협업을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 과정에서는 Google SRE의 주요 관행과 SRE 조직 도입의 성공에서 중요한 IT 및 비즈니스 리더의 역할을 소개합니다.

Syllabus

Google SRE 문화 개발 과정 소개

이 모듈에서는 과정 개요를 제공합니다. 이 과정이 SRE 문화를 도입하려는 IT 및 비즈니스 리더에게 왜 유용한지, 각 모듈에서 다루는 주제는 무엇인지 알아봅니다.

DevOps, SRE, 그리고 그 존재 이유

이 모듈에서는 DevOps 철학의 구성요소, 사이트 안정성 엔지니어링이 등장한 이유, 조직에서 누가 SRE를 실천할 수 있고 실천해야 하는지에 대해 설명합니다.

결과가 따르는 SLO

이 모듈에서는 조직에서 SRE의 가치와 조직 내 사일로를 줄이고 실패를 정상적인 것으로 받아들이는 것과 관련된 기술적, 문화적 기본사항을 다룹니다. 주요 주제는 책임 소재를 묻지 않는 사후 분석, 서비스 수준 목표(SLO), 오류 예산과 같은 SRE 기술 관행과 책임을 묻지 않는 문화, 심리적 안전, 통합된 비전, 협업 및 커뮤니케이션, 지식 공유와 같은 SRE 문화 관행입니다.

오늘보다 더 나은 내일 만들기

지속적이고 점진적인 테스트와 자동화는 SRE 문화에서 매우 중요합니다. 이 모듈에서는 점진적인 변화 구현이라는 DevOps 원칙과 관련된 지속적 통합, 지속적 배포, 카나리아의 SRE 기술 개념을 다룹니다. 반복 업무와 자동화의 개념, 올해의 작업을 자동화하는 아이디어에 대해 알아봅니다. 또한 디자인 싱킹, 프로토타입 제작 등 SRE 문화적 관행과 변화를 통해 팀을 지원하는 방법도 알아봅니다.

워크로드 조절

이 모듈에서는 모든 것을 측정하는 SRE 관행, 특히 안정성과 반복 업무의 측정 및 모니터링의 개념에 대해 알아봅니다. 또한 목표 설정, 투명성, 데이터 기반 의사 결정의 문화적 기본사항도 다룹니다.

조직에 SRE 적용

이 모듈에서는 SRE 원칙, 관행, 문화를 도입하기 위한 조직의 성숙도와 준비 상태를 평가하고 이해하는 방법을 알아봅니다. 또한 신규 SRE를 채용할 때 눈여겨봐야 할 역량의 유형과 기존 인력의 역량을 어떻게 향상시킬 수 있는지에 대해서도 논의할 예정입니다. 마지막으로 SRE 조직을 설정하는 방법에 대한 조언과 Google Cloud 전문 서비스팀이 SRE 여정을 계속하는 조직에 제공할 수 있는 추가 지원에 대해 알려드립니다.