Parte 2: Design Thinking para la formulación de problemas

Overview

Google, IBM & Meta Certificates – 40% Off

One plan covers every Professional Certificate on Coursera.

Aprende a identificar y formular problemas relevantes que pueden abordarse con Design Thinking. Este módulo está dirigido a profesionales que buscan aplicar un enfoque estructurado y centrado en el usuario para definir retos complejos.

Syllabus

Descubrir (I): observar, entrevistar e interactuar con usuarios clientes

Este módulo abre la fase de descubrimiento en Design Thinking, centrado en observar, entrevistar e interactuar con usuarios. Su objetivo es entender mejor el contexto y las necesidades del público objetivo, iniciando así una investigación que permitirá generar hallazgos clave para las siguientes etapas del proceso.

Descubrir (II): identificación de necesidades y generación de oportunidades

En este módulo desarrollarás habilidades clave para comprender mejor a tus usuarios y enfocar el reto de diseño desde una perspectiva más empática y estratégica.